Política de privacidad

¡Gracias por confiar en nosotros! En Nomi, nos importa mucho tu privacidad y la seguridad de tu información. Queremos que disfrutes de una experiencia de compra segura y confiable, por eso hemos preparado esta política para explicarte cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con la legislación vigente en Chile, en especial la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley 19.496 sobre Protección de Datos Personales.

1. ¿Quiénes somos?

Somos Nomi, una tienda online especializada en regalos y accesorios únicos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas nuestra política de privacidad y las condiciones de uso. Queremos que tengas la mejor experiencia de compra, por lo que trabajamos constantemente para proteger tus datos personales.

2. ¿Qué datos personales recolectamos?

Recopilamos los datos personales que tú nos proporcionas de manera voluntaria cuando compras en nuestra tienda o te registras para recibir información. Estos datos incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono de contacto
• Información de pago (a través de plataformas seguras)

3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Tu información se usa para los siguientes fines:

• Procesar y enviar tus pedidos.
• Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y comunicación sobre tu pedido.
• Responder tus consultas y ofrecerte soporte.
• Mejorar la experiencia de compra y personalizar nuestros servicios.
• Enviarte ofertas, novedades y promociones (si optas por recibirlas).
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de Datos Personales, asegurando la confidencialidad, integridad y seguridad de los mismos.

4. ¿Cómo protegemos tu información?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Nuestro sitio web cuenta con protocolos de seguridad (como el uso de SSL) para garantizar la encriptación de tu información al realizar transacciones.

Además, cumplimos con lo dispuesto en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, que nos obliga a tomar medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales de los consumidores durante el proceso de compra.

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Como empresas de envío, procesadores de pagos o herramientas de marketing. Estos proveedores están obligados a manejar tu información solo para cumplir con los servicios que contratamos y bajo estrictas medidas de seguridad.
• Cumplimiento legal: Si es necesario por alguna obligación legal o por mandato judicial, tal como lo estipula la Ley 19.496.

Siempre buscamos mantener la privacidad de tus datos y trabajar solo con proveedores que respeten la legislación chilena y las mejores prácticas de privacidad.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, incluyendo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Una vez que ya no necesitamos tus datos, los eliminamos de forma segura, conforme a la normativa chilena.

7. Tus derechos sobre tus datos personales

Como usuario, tienes varios derechos sobre la información que compartes con nosotros, tales como:

• Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho a rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
• Derecho a eliminar tu cuenta y la información asociada (salvo que haya una obligación legal para conservarla).
• Derecho a oponerte o retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a [correo electrónico de contacto] y con gusto te ayudaremos. Estos derechos son reconocidos y protegidos por la Ley 19.496.

8. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico web. Puedes controlar el uso de las cookies a través de tu navegador, pero ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios en la política de privacidad

De vez en cuando, podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te informaremos sobre cualquier modificación significativa, y siempre podrás consultar la versión más reciente de nuestra política de privacidad en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, no dudes en contactarnos a [correo electrónico de contacto] o al teléfono [número de contacto].

Tu privacidad es muy importante para nosotros, y en Nomi nos comprometemos a ofrecerte un servicio transparente, seguro y confiable. Gracias por elegirnos para hacer tus compras en línea.